Datenschutzinformation.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Fourseasonsreinigung ein besonders wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder unsere Website besuchen. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzbestimmungen zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erheben, verarbeiten und nutzen.

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese freiwillig im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen oder unsere Website besuchen. Zu den personenbezogenen Daten gehören unter anderem Ihre Kontaktinformationen wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, sowie Vertragsdaten, die Informationen über die von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen, Auftragsdetails und Rechnungsinformationen umfassen. Auch Zahlungsdaten wie Bankverbindungen, Kreditkartendaten und Zahlungsweisen werden erfasst, sofern Sie diese Informationen im Rahmen der Zahlung bereitstellen. Darüber hinaus sammeln wir Kommunikationsdaten, die Korrespondenz mit Ihnen, Anfragen, Beschwerden und Ihr Feedback umfassen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Zusätzlich erfassen wir Nutzungsdaten, die Informationen über Ihre Nutzung unserer Website beinhalten, wie Ihre IP-Adresse, den verwendeten Browsertyp, das Betriebssystem, die Zugriffszeiten, die besuchten Seiten sowie andere ähnliche Informationen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt für verschiedene Zwecke. Erstens dient die Verarbeitung der Vertragserfüllung. Wir verwenden Ihre Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, indem wir unsere Dienstleistungen erbringen und Aufträge abwickeln. Dies umfasst die Planung und Durchführung von Reinigungsdienstleistungen, die Rechnungsstellung und die Zahlungsabwicklung. Zweitens verarbeiten wir Ihre Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren. Dies kann beispielsweise die Beantwortung Ihrer Anfragen, die Zusendung von Angeboten oder die Kontaktaufnahme im Falle von Änderungen bei unseren Dienstleistungen umfassen. Drittens nutzen wir Ihre Daten zur Pflege der Kundenbeziehungen. Hierbei geht es darum, den Kontakt zu Ihnen aufrechtzuerhalten, Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu gewährleisten und gegebenenfalls neue Dienstleistungen anzubieten.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten für Marketingzwecke, sofern Sie dem zugestimmt haben. Dies kann beispielsweise die Zusendung von Informationen über neue Dienstleistungen, Sonderaktionen und Neuigkeiten aus unserem Unternehmen umfassen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, was zur Folge hat, dass wir Ihnen keine Marketingkommunikation mehr zusenden. Auch die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen ist ein Zweck der Datenverarbeitung. Wir verarbeiten Ihre Daten, um rechtlichen Anforderungen nachzukommen, wie beispielsweise steuerlichen und handelsrechtlichen Vorschriften.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO. Die wichtigste Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines Vertrages. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen. Eine weitere Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie uns erteilen, wenn Sie uns bestimmte Informationen zur Verfügung stellen oder in Marketingaktivitäten einwilligen. Auch die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen stellt eine Rechtsgrundlage dar. So sind wir beispielsweise verpflichtet, bestimmte Daten für steuerliche Zwecke zu speichern. Darüber hinaus können wir Ihre Daten auch auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, sofern Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn wir unsere Dienstleistungen verbessern oder unsere Kunden besser betreuen möchten.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Mögliche Empfänger Ihrer Daten können externe Dienstleister sein, wie etwa Buchhaltungsdienstleister, IT-Dienstleister oder Marketingunternehmen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten und Ihre Daten nur im Rahmen der vereinbarten Dienstleistungen zu verarbeiten. Auch Behörden können Empfänger Ihrer Daten sein, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen notwendig ist.

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer (außerhalb der Europäischen Union) findet nur statt, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die Übermittlung unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen erfolgt. Dies geschieht in der Regel durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln oder die Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus in dem jeweiligen Land.

Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck sowie gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Ihre Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf der Fristen werden Ihre Daten entsprechend gelöscht oder anonymisiert, sodass eine Identifizierung nicht mehr möglich ist.

Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen können. Dazu gehören das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO), sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO). Zudem haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), das es Ihnen ermöglicht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Schließlich steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu (Art. 21 DSGVO), mit dem Sie jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einlegen können, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören die Verschlüsselung von Daten, Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen unserer Mitarbeiter im Umgang mit personenbezogenen Daten. Diese Maßnahmen werden kontinuierlich überprüft und verbessert, um den sich ständig ändernden Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden.

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Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, da wir uns das Recht vorbehalten, diese jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

 

Unsere Kontaktdaten sind wie folgt:

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Four-Seasons-Reinigungsservice

Hyazinthen Str. 35

017632509989

fourseasonsreinigung@gmail.com

 

Wir sind bestrebt, alle Anfragen zeitnah zu bearbeiten und Ihnen alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.

 

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